fbpx
Previous
Next
Previous
Next

Ella Health

Goed zitten. Beter slapen.

Onze bestsellers

Blije klanten zijn fantastisch!

1
Onze beoordeling
1
Blije klanten
1 %
Service
1
Positieve beoordelingen
1
Onze beoordeling
1
Blije klanten
1 %
Service
1
Positieve beoordelingen

Over ons

Ella™ is in 2018 opgericht met het doel om jouw fysieke welzijn te verbeteren. Onze producten richten zich op het oplossen van de twee meest voorkomende problemen in Nederland en België: slecht slapen en verkeerd zitten. 

Over ons

Ella is in 2018 opgericht met het doel de fysieke welzijn te verbeteren van elk individu. De producten van Ella richten zich op het oplossen van de twee grootste fysieke welzijn problemen in Nederland en België. Dat zijn slaap en zit problemen.

Het idee

Wij geloven niet dat medicatie of operaties de oplossing zijn voor iedereen. Onze producten helpen je daarom op een natuurlijke en speelse manier aan een betere gezondheid.  

Kwaliteiten

Iedereen verdient een gezond leven. 
Wij willen jou hier bij helpen door te doen waar we goed in zijn:
het produceren en ontwikkelen van bereikbare welzijnsproducten.

Veelgestelde vragen

We bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Dit gebeurt tussen 09.00 en 22.00 uur. Zodra de bezorger onderweg is, krijg je van ons ook nog een ‘track & trace’ link. Zo weet je precies hoe laat we écht voor je deur staan.

Wij rekenen geen bezorgkosten, dit doen we omdat we het niet nodig vinden om hier extra voor te rekenen. Zie het als een stukje service naar jou omdat we blij zijn met onze klanten.

Bij elke bestelling heb je een proefperiode van 30 dagen (vanaf het moment dat je je bestelling ontvangen hebt). Ben je toch niet helemaal tevreden, dan kun je product heel, compleet en in originele verpakking retourneren. Het product mag geen haar of ander menselijk materiaal bevatten. Retourneren is gratis.

Wij versturen altijd
automatisch een bevestiging per mail wanneer je bestelling betaald en ontvangen
is. In 99,9% van de keren is de bevestiging in je spamfolder beland. Zit’ie ook
daar niet in? Stuur dan een mail naar info@ellahealth.nl met daarin je bestelnummer zodat we het voor je kunnen nakijken.

Het gebeurt soms dat de mail met de track en trace code in je spamfolder zit. Echt geen track en trace ontvangen? Stuur dan een email naar info@ellahealth.nl met je bestelnummer. Dan sturen we de track en trace alsnog zo snel mogelijk door.

Je kunt de zitbal met de meegeleverde handpomp terug op spanning brengen. Een klein beetje luchtverlies over een periode van 1 maand is normaal. Als je Ella Zitbal sneller druk verliest, controleer dan:

Is je kamertemperatuur stabiel? Bij lagere kamertemperaturen van ongeveer 4 à 5 graden Celsius, kan het door de afnemende interne druk nodig zijn om de bal iets meer op te blazen.

Is de afdichtplug stevig ingedrukt? Controleer of de afdichtplug gelijk ligt met het PVC oppervlak en stevig is ingedrukt.

Anders raden we aan de plug te vervangen. Een extra plug hebben we bij je bestelling meegeleverd. Verliest je Ella Zitbal nog steeds te veel lucht? Stuur ons dan een berichtje, dan lossen we het samen op.

Dat kan zeker. Het is wel goed om te weten dat de meeste klanten hun deken uiteindelijk toch weer ruilen voor het eerste gewicht. Klanten die ruilen voor een te zware deken ervaren vaak een drukkend, benauwd en opgesloten gevoel. We raden je daarom aan de adviezen op de productpagina op te volgen. 

Je mag de verzwaringsdeken proberen en er ook onder slapen. Omdat het om hygiënische
producten gaat, zijn aan het retourneren van het product wel retourvoorwaarden
verbonden. Wij beoordelen alle retouren op deze voorwaarden (zie
retour pagina)
 en beslissen op basis daarvan of het volledige aankoopbedrag terugbetaald wordt.

Veelgestelde vragen

We bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Dit gebeurt tussen 09.00 en 22.00 uur. Zodra de bezorger onderweg is, krijg je van ons ook nog een ‘track & trace’ link. Zo weet je precies hoe laat we écht voor je deur staan.

Wij rekenen geen bezorgkosten, dit doen we omdat we het niet nodig vinden om hier extra voor te rekenen. Zie het als een stukje service naar jou omdat we blij zijn met onze klanten.

Bij elke bestelling heb je een 30 dagen proefperiode na ontvangen van uw bestelling. Het product moet origineel (dus niet beschadigd of kapot), compleet en in originele verpakking geretourneerd worden, mag geen haar of andere menselijk materiaal bevatten en moet in originele en onbeschadigde staat zijn. Dit is volledig gratis.

Dit gebeurd helaas af en toe wel eens. 10/10 klanten die geen bevestiging hebben ontvangen, vinden de bevestiging in de spamfolder. Wij versturen altijd automatisch een bevestiging per mail wanneer je bestelling betaald en ontvangen is.

Dit gebeurd helaas af en toe wel eens. Wij versturen altijd automatisch een track en trace per mail wanneer je bestelling verzonden is. Het kan gebeuren dat het in de spamfolder terecht is gekomen. Echt geen track en trace ontvangen? Stuur dan een email naar info@ellahealth.nl met je bestelnummer, dan sturen we alsnog de track en trace zo snel mogelijk door.

Een klein beetje luchtverlies over een periode van 1 maand is normaal; pas dit gewoon aan met de meegeleverde handpomp. Als uw Ella zitbal sneller druk verliest, controleer dan:

Is de kamertemperatuur stabiel? Bij lagere kamertemperaturen van ongeveer 2 à 3 graden Celsius, kan het door de afnemende interne druk nodig zijn om de bal iets meer op te blazen.

Is de afdichtplug stevig ingedrukt? Controleer of de afdichtplug gelijk ligt met het PVC oppervlak en stevig is ingedrukt.

Als geen van het bovenstaande van toepassing is, vervang dan eerst de plug door de vervangende plug die bij de set is geleverd en controleer of de bal lucht blijft verliezen. Mocht er toch sprake zijn van drukverlies, neem dan contact met ons op via ons contactformulier, wij helpen u graag verder.

Ja, dat kan. Echter is uit onze ervaring gebleken dat klanten die ruilen bijna altijd terug ruilen naar hun originele gewicht. Houd je daarom echt aan de adviezen die gegeven worden op de productpagina voor het meest optimale effect. Klanten die ruilen naar een te zwaar gewicht ervaren een drukkend, benauwd, opgesloten en oncomfortabel gevoel.

Nee. Dat betekend niet ongebruikt. Je kunt natuurlijk de verzwaringsdeken proberen en eronder slapen. Echter omdat het om hygiëne producten gaat, zitten aan het retourneren van het product wel retourvoorwaarden verbonden. Wij beoordelen alle retouren op deze voorwaarden (zie hierboven) en beslissen op basis daarvan of het volledige aankoopbedrag terugbetaald wordt.